Gestionnaire principal(e) des relations publiques (contrat à durée déterminée de 13 mois)

Bonjour ! Merci de votre visite 👋

Vous êtes activement à la recherche d’une nouvelle opportunité ? Ou vous souhaitez simplement vous renseigner sur le marché ? Eh bien… vous êtes peut-être au bon endroit !

Nous sommes à la recherche d’ un(e) Gestionnaire principal(e) des relations publiques (contrat à durée déterminée de 13 mois) au sein de l’équipe des communications mondiales de Lightspeed, basée à Montréal. Relevant du directeur des relations publiques, vous développerez et piloterez des récits institutionnels et sectoriels en Amérique du Nord et au Québec, contribuant ainsi à renforcer la notoriété et l’influence de Lightspeed auprès des médias, des clients, des partenaires et des principales parties prenantes.

Ce poste stratégique et opérationnel s’adresse à un(e) expert(e) en communication capable de relier les priorités commerciales à la communication externe, de conseiller la haute direction, d’influencer les partenaires interfonctionnels et de mettre en œuvre des communications de haute qualité dans un environnement technologique en constante évolution.

Rapport institutionnel et stratégie médias

• Développer et piloter des récits institutionnels et sectoriels en Amérique du Nord et au Québec, notre province d’origine, afin de renforcer la notoriété et l’influence de Lightspeed.
• Collaborer étroitement avec le directeur des relations publiques pour définir la position de Lightspeed sur les enjeux politiques au Canada et aux États-Unis, et accroître la visibilité de l’entreprise auprès de la presse spécialisée en technologies d’affaires et d’entreprise, ainsi que des médias grand public. Développer et entretenir des relations avec les journalistes et les influenceurs des secteurs technologique et commercial.
• Piloter les relations médias proactives et les prises de contact au Canada et au Québec, en identifiant le sujet, le porte-parole, le moment opportun et le média les plus pertinents pour les récits corporatifs, produits, clients, données et sectoriels.
• Posséder une solide connaissance du paysage médiatique canadien, y compris québécois, et diriger la stratégie et la mise en œuvre des relations publiques de Lightspeed au Canada, tout en soutenant les priorités de communication nord-américaines.
• Trouver des moyens créatifs de rapprocher Lightspeed et nos secteurs d’activité de leurs clients et d’intégrer la vision et la feuille de route des produits de Lightspeed dans l’actualité.

Collaboration et narration interfonctionnelles

• Collaborer avec les parties prenantes internes et les hauts dirigeants pour comprendre leurs objectifs stratégiques et aligner les initiatives de communication en conséquence, notamment les mises à jour de produits et les occasions de raconter des histoires sur les clients, les partenaires et les données.
• Coordonner avec les équipes de science des données et d’analyse commerciale, ainsi qu’avec les fournisseurs externes, l’élaboration d’un calendrier d’occasions de science des données liées aux annonces de produits et aux événements phares. • Élaborer des plans qui anticipent les besoins et les défis spécifiques des parties prenantes internes et aligner les communications sur les objectifs et priorités organisationnels globaux.

Production de contenu et de communications

• Rédiger, réviser et produire des communications de haute qualité pour les publics externes, notamment des présentations, des communiqués de presse, des notes d’information, des discours et des articles signés.
• Réviser les communications des partenaires de presse et des agences et formuler des recommandations afin de garantir la cohérence des messages avec la stratégie et le ton de communication globaux.
• Faire preuve de créativité, de rigueur et d’ouverture d’esprit, en se concentrant sur la création de solutions et d’opportunités par le biais des activités de communication.

Communication de direction, gestion des enjeux et gestion de crise

• Collaborer avec les hauts dirigeants sur la gestion des enjeux, la préparation aux interviews avec les médias et la communication de crise.
• Fournir des conseils stratégiques en communication aux hauts dirigeants et cadres, en apportant un point de vue clair et des recommandations qui tiennent compte des priorités commerciales, des besoins des parties prenantes et des enjeux de réputation.
• Piloter efficacement la communication dans des situations de forte pression et aider les équipes à gérer les enjeux en définissant clairement les rôles, les messages et les prochaines étapes.
• Surveiller les nouveaux discours médiatiques, les évolutions du secteur, les activités des concurrents et les enjeux de réputation susceptibles de créer des risques ou des opportunités de communication pour Lightspeed. Planification, Mesure et Performance
• Piloter les initiatives de communication stratégique nécessitant une coordination interdépartementale, en utilisant Monday.com pour la planification et l’exécution.
• Définir des objectifs et des cadres de mesure pour évaluer l’efficacité et le retour sur investissement des activités de communication, et utiliser les résultats pour orienter les stratégies futures.
• Réaliser des revues de projet régulières et des analyses post-mortem afin d’identifier les enseignements tirés et les axes d’amélioration.
• Fournir des mises à jour régulières aux dirigeants pour faciliter la prise de décision et l’allocation des ressources, et communiquer en continu l’avancement et les résultats aux parties prenantes.
• Rendre compte de la qualité et de l’impact des actions de communication, notamment la qualité de la couverture médiatique, la diffusion du message, la part de voix, la réputation et autres résultats stratégiques pertinents.
• Contribuer à la gestion budgétaire et à l’allocation des ressources pour les initiatives de communication.

Ce que vous apporterez :

• Plus de 7 ans d’expérience progressive en relations publiques, en communication d’entreprise ou en communication externe, idéalement dans les secteurs de la technologie, de la fintech, du SaaS ou dans tout autre environnement commercial dynamique.
• Excellentes compétences rédactionnelles et éditoriales, avec la capacité de simplifier des informations complexes pour les transformer en messages clairs et stratégiques adaptés à différents publics.
• Expérience dans l’établissement de relations avec les médias et l’obtention d’opportunités significatives auprès de la presse économique, technologique et grand public ; une connaissance approfondie du paysage médiatique canadien et québécois constitue un atout majeur.
• Expérience en conseil auprès de la haute direction et capacité à influencer des parties prenantes transversales ; faire preuve de discernement pour proposer des recommandations de communication claires et un point de vue affirmé, plutôt que de se contenter d’exécuter des demandes.
• Solides compétences en gestion de projet et capacité à gérer simultanément plusieurs priorités et parties prenantes.
• Expérience en narration basée sur les données (*data storytelling*), gestion d’enjeux, communication de crise, mesure de la performance et planification de la communication.
• Le bilinguisme (anglais et français) est un atout majeur, compte tenu du siège social de Lightspeed situé au Québec.
• Une connaissance de Monday.com ou d’outils de gestion de projet similaires constitue un atout.
• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

Lightspeed est fier d’être un employeur respectueux de l’égalité des chances et s’engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.

Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d’une centaine de pays.

Lightspeed traite vos informations conformément à notre Déclaration de confidentialité pour les candidats.